אנו ב־מואסנייט ג׳ולרי עושים כל מאמץ להבטיח שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אם מכל סיבה תרצו להחזיר או להחליף פריט – זה לגמרי אפשרי, בהתאם לתנאים הבאים:
ניתן להחזיר או להחליף כל פריט עד 14 יום ממועד קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר באריזתו המקורית כשהוא שלם, ללא פגמים וכולל את כל הפריטים הנלווים (כגון: תעודת אחריות, אריזת מתנה, תעודת הערכה או כל תוספת שהגיעה עם ההזמנה).
החזר כספי יינתן בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בניכוי דמי ביטול של עד 5% ממחיר הפריט או 100 ש״ח – לפי הנמוך מביניהם. ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה, עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט ובדיקתו.
במקרה של החלפה – תוכלו לבחור פריט חלופי מאתר מואסנייט ג׳ולרי או לקבל זיכוי לרכישה עתידית.
פריטים שנרכשו בהתאמה אישית (כגון מידה חריגה, חריטה אישית או עיצוב ייחודי) לא ניתנים להחזרה או להחלפה, אלא אם מדובר בפגם בייצור.
לביצוע החזרה או החלפה – פשוט צרו איתנו קשר בוואטסאפ או במייל ונשמח לתאם שליח שיגיע אליכם לאיסוף הפריט – ללא צורך לצאת מהבית.
