שאלות ותשובות

כאן תוכלו למצוא את התשובות לכל השאלות שלכם ואם בכל זאת לא מצאתם תשובה לחצו על כפתור צור קשר לקבלת מענה

צור קשר

לא מצאתם את התשובה שחיפשתם?

אנחנו כאן בשבילכם! לחצו על כפתור “צור קשר”, ואחד מנציגי השירות שלנו ישמח לעזור לכם ולתת מענה אישי, מקצועי ומהיר לכל שאלה.

כל מה שצריך לדעת על הרכישה באתר

איך מבצעים הזמנה באתר?

אילו אמצעי תשלום מתקבלים באתר?

האם ניתן לשלם בתשלומים?

האם המלאי באתר מעודכן בזמן אמת?

הכל על התכשיטים שלנו

מאילו חומרים עשויים התכשיטים שלכם?

אילו אבנים משובצות בתכשיטים?

מה זה מואסנייט ומה היתרונות שלו?

מה ההבדל בין מואסנייט, יהלום טבעי, יהלום מעבדה וזירקוניה?

האם המואסנייט משנה צבע עם הזמן?

משלוחים והחזרות

תוך כמה זמן מגיע המשלוח?

איך המשלוח מגיע אליי?

מה מדיניות ההחזרות וההחלפות שלכם?

איך מבצעים החזרה או החלפה?

אחריות – שאלות ותשובות

האם התכשיטים מגיעים עם אחריות?

מה כוללת האחריות?

איך מממשים את האחריות?

האם האחריות חלה גם על תכשיטים שיוצרו בהתאמה אישית?

האם יש עלות לשירות במסגרת האחריות?